知識庫建置
整理產品、價格、流程與常見問題，讓 AI 回答有依據。
AI 導入企業
AI 客服與 LINE 機器人：半夜的詢問，也不會漏接
把產品資料、價格方案與常見問題整理成知識庫，讓 AI 在官網與 LINE 官方帳號 24 小時回覆客人；遇到複雜或需要報價的問題，自動轉接真人並附上對話紀錄。
服務介紹
什麼是AI 客服與 LINE 機器人？
客人的問題大多重複：營業時間、價格、運費、預約方式、商品差異。這些問題由 AI 先回覆，客服人員就能專心處理真正需要人來判斷的詢問。
我們會以你提供的資料建立知識庫，限制 AI 只回答範圍內的問題，不確定時直接轉接真人，降低亂回答的風險；並定期檢視對話紀錄，持續補充知識庫。
服務內容
網軍行銷的AI 客服與 LINE 機器人，幫你做這些事。
LINE 官方帳號串接
在 LINE 上自動回覆、分類詢問，並保留對話紀錄。
官網 AI 客服
在官網加入對話視窗，訪客隨時發問、隨時得到回覆。
轉接真人
遇到報價、客訴或不確定的問題，自動通知客服接手。
名單自動整理
把詢問者的需求與聯絡方式整理到表單或 CRM。
持續優化
每月檢視對話紀錄，補充知識庫、調整回答方式。
網軍行銷合作流程
清楚的流程，每一步都看得見。
- 1
流程盤點與評估
訪談各部門日常工作，找出最適合交給 AI 的流程，提出導入順序與預估效益。
- 2
工具與方案選擇
依預算、資料敏感度與既有系統，選擇合適的 AI 模型與工具。
- 3
小規模試行
選一個部門或流程試行，設定工時、回覆速度等衡量指標。
- 4
擴大導入與串接
效益確認後擴大範圍，串接官網、LINE、CRM 與內部系統。
- 5
教育訓練與規範
依職務提供 AI 課程與提示詞範本，建立資料使用規範。
- 6
追蹤與優化
定期檢視成效與使用狀況，持續調整與擴充。
為什麼選擇網軍行銷
網軍行銷，用心希望您更好。
以戰略行銷為核心，以「提高品牌知名度」為使命，以「幫助企業績效提升」為價值。
200+
企業與個人客戶
從中小企業到品牌客戶，累積各產業的實戰經驗。
150+
長期合作客戶
多數客戶持續合作，因為我們把客戶當作事業夥伴。
1 對 1
專屬專案經理
一個窗口整合所有服務，不必在多家廠商之間來回溝通。
100%
帳戶與數據屬於你
廣告帳戶、網站與數據都在你名下，報表每月透明公開。
我們只使用符合法規與平台規範的方法：不製造假帳號、不灌水評價、不引導輿論。
AI 客服會不會亂回答？
我們會限制回答範圍只在知識庫內，無法確定時轉接真人，並定期檢查對話紀錄修正錯誤。
可以用在既有的 LINE 官方帳號嗎？
可以。我們會串接你現有的 LINE 官方帳號，不需要重新經營好友。
客人會知道是 AI 在回答嗎？
建議清楚標示由 AI 助理回覆，並提供一鍵轉真人的選項，客人的信任度反而更高。
想讓品牌被更多人看見？
告訴我們你的目標，專案經理會在一個工作天內回覆，提供免費行銷建議。