負面內容盤點
整理搜尋結果、新聞、論壇與評價中的負面內容,評估處理方式。
一篇不實的新聞、一則惡意的評價,可能讓客戶在搜尋品牌時就打退堂鼓。我們協助企業釐清內容性質,透過檢舉、法律途徑與搜尋優化等合法方式處理,讓品牌的正確資訊重新回到搜尋結果前面。
負面內容大致分成兩類:一類是不實、侵權、惡意或違反平台規範的內容,可以依平台規則、個人資料保護法或民法、刑法的妨害名譽相關規定,要求平台或發布者移除;另一類是消費者真實的負面經驗,這類內容無法也不應該被刪除,最好的處理方式是誠懇回應、改善問題。
我們會先逐一盤點搜尋結果中的負面內容,判斷可以移除、可以回應或需要以正面內容稀釋的項目,再分別處理:協助檢舉違規內容、整理證據並轉介合作律師、向 Google 申請移除過時或含個資的頁面,同時建立優質的官方內容,讓搜尋品牌名稱時看到完整而正確的資訊。
我們只使用合法途徑處理負面內容:平台檢舉、法律程序與正面內容佈局。不提供駭客入侵、刪文代辦、洗版、假評價等違法或違反平台規範的服務。

整理搜尋結果、新聞、論壇與評價中的負面內容,評估處理方式。
依 Google、Facebook、Dcard、PTT 等平台規範,檢舉不實、騷擾或侵權內容。
協助保全證據,轉介合作律師處理妨害名譽、侵權與個資問題。
向 Google 申請移除含個人資料、已下架或過時的頁面快取。
以官網、新聞稿、專訪與社群內容,讓正確資訊排在搜尋結果前面。
協助以誠懇的方式回覆真實的負面評價,並把意見回饋給服務改善。
了解品牌、產品、客群與目前的行銷管道,找出最大的成長機會。
訂出目標、受眾、訊息與管道組合,排出執行時程。
製作文案、圖片、影音與活動素材,維持一致的品牌調性。
依計畫發布與經營,即時回應受眾的互動與意見。
每月檢視數據與受眾回饋,調整下一階段的策略。
以戰略行銷為核心,以「提高品牌知名度」為使命,以「幫助企業績效提升」為價值。
從中小企業到品牌客戶,累積各產業的實戰經驗。
多數客戶持續合作,因為我們把客戶當作事業夥伴。
一個窗口整合所有服務,不必在多家廠商之間來回溝通。
廣告帳戶、網站與數據都在你名下,報表每月透明公開。
我們只使用符合法規與平台規範的方法:不製造假帳號、不灌水評價、不引導輿論。
要看內容性質。不實、侵權、惡意或違反平台規範的內容,可以透過檢舉或法律途徑要求移除;消費者真實的負面經驗則無法刪除,我們會協助誠懇回應,並以正面內容讓完整資訊被看見。任何保證「一定刪除」的承諾都不可信。
不會。洗版、假評價與假帳號違反公平交易法與平台規範,一旦被揭露會讓危機更嚴重。我們只使用合法、可公開的方法。
平台檢舉通常數天到數週會有結果;法律途徑依個案而定;搜尋結果的正面內容佈局一般需要二到六個月持續經營。
依負面內容的數量、性質與處理方式評估,我們會先提供免費的盤點與建議。
告訴我們你的目標,專案經理會在一個工作天內回覆,提供免費行銷建議。