社群與口碑
負評與網路危機處理：歐美品牌的成敗經驗，與台灣品牌 24 小時應對流程
一則負評、一段爆料影片，可能在幾小時內延燒到新聞版面。本文從 United Airlines 與 Domino's 的經典案例看危機回應的成敗，並整理台灣中小企業適用的 24 小時應對流程與回覆範例。
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#品牌聲譽
負評危機處理、假評論法規與數位公關，保護並累積品牌在網路上的信任度。
社群與口碑
合法增加 Google 商家評論：邀評時機、話術與好評負評回覆範本
評論數卡在個位數、偶爾一則負評就讓星數掉很多？整理不違反 Google 政策的邀評流程，包含最佳時機、LINE 與現場話術，以及好評、負評、不實評論的回覆範本。
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社群與口碑
美國 FTC 假評論禁令解析：對照台灣公平交易法，品牌經營評論的安全界線
美國 FTC 2024 年正式禁止假評論與操弄評價，台灣公平交易法也早有相關規範與裁罰前例。一次整理兩地規則的重點，以及品牌經營評論時哪些能做、哪些絕對不能碰。
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SEO 優化
白帽外部連結怎麼做？用數位公關取得好連結，避開 Google 垃圾連結政策
外部連結仍是 SEO 的重要訊號，但買連結、交換連結可能招來處罰。本文對照 Google 垃圾連結政策，說明什麼是好連結，並教你用數據內容、數位公關與在地合作，安全地累積高品質外部連結。
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